服務承諾
公司以“品質卓越”為企業責任;以“進取天下”為企業目標,秉承“用優質管道、做放心工程”為持之以恒的經營理念,并不斷努力為廣大用戶提供優質服務。
服務方面通過三大環節、十大服務體系給客戶提供全面的服務體驗。
服務響應及時
Timely service response
解決問題有效
Effective problem-solving
服務過程規范
Service process specification
服務內容全面
Comprehensive service content
以用戶需求為核心
提供售前、售中、售后及技術咨詢等支持,建立了有效的投訴和反饋等體系,以便服務和支持客戶
售前:提供免費的專業咨詢服務
銷售工程師對用戶需求進行調研和溝通,了解用戶需求:以用戶為核心,針對性制定系統性方案
售中:免費提供安裝指導和培訓
必要時提供現場安裝監管, 提供強大的物流配送支持, 一對一專人提供24小時服務咨詢
售后:建立客戶檔案,不定期回訪服務
700萬太平洋理賠保險為您提供放心的保障 投訴電話直通高層,確保投訴有效、快捷
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